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Labor: Prozess- und Qualitätsmanagement

Lehrveranstaltungsart: Labor mit 1 SWS
Prüfungsleistung: Laborbericht oder mündliche Prüfung
Teilnehmerzahl: 14
Termine: Die aktuellen Termine finden Sie auf der Startseite
Voraussetzungen: Immatrikulation an der Fachhochschule Hannover im Rahmen der Studiengänge
Veranstaltungsort: Schützenallee 1 - 30519 Hannover

Ziele:

Inhalte der prozessorientierten DIN EN ISO 9001 zur Einführung von Qualitätsmanagementsystemen.

Inhalte:

Softwaregestützte Fallstudien und Übungen zum integrierten Organisations- und Prozessmanagement sowie zum prozessorientierten Qualitätsmanagement
Grundlagen des Qualitätsmanagements
Qualitätsnormen und -definitionen
Inhalte der TQM-Strategie (Total-Quality-Management)
TQM Methoden und Werkzeuge
Prozessorientierte Qualitätsmanagementsystemeinführung
Systematische TQM-Ergebnismessung und Qualitätsweiterentwicklung

Hinweis:

Um sich für dieses Labor anzumelden, schreiben Sie bitte eine eMail an labore@prof-binner-akademie.de unter Angabe von:

Laborbezeichnung
Name
Vorname
Matrikelnummer
Studiengang
Wunschtermin

Auf Grund hoher Teilnehmerzahlen können sich die Labortermine ggf. ändern. Das Labor wird zusammen mit dem Labor Prozessmanagement gehalten. Es wird für beide Labore eine Note vergeben.

Literatur:

Prof. Dr.-Ing. Hartmut F. Binner, "Integriertes Organisations- und Prozessmanagement", Carl Hanser-Verlag, ISBN 3-446-19174-7
Prof. Dr.-Ing. Hartmut F. Binner, "Organisations- und Unternehmensmanagement", Carl Hanser-Verlag, ISBN 3-446-19375-8
Prof. Dr.-Ing. Hartmut F. Binner, "Prozessorientierte TQM-Unterstützung", Hanser-Verlag, ISBN 3-446-21263-9
Prof. Dr.-Ing. Hartmut F. Binner, "Strategien des General-Management", Springer-Verlag ISBN 3-540-57021-7